Chefia Com Liderança

Você atua mais como Chefe ou como Líder?

Chefia

É um posto de liderança, mas nem todo Chefe é Líder (precisa se desenvolver). A chefia detém poder conferido por uma hierarquia organizacional. Pode se traduzir como um cargo de Supervisão, Coordenação, Gerência, Diretoria, ou qualquer denominação de cargo definida como Gestor.

Liderança

É um conjunto de atributos capaz de inspirar e conduzir grupos a trabalhar por um propósito comum, sem necessariamente se referir a um posto hierarquicamente definido. O Líder detém autoridade conquistada e desenvolvida ao nível dos relacionamentos. Liderança pressupõe 3 componentes:

Grupo - Líder - Objetivo

A ênfase está nos relacionamentos e tarefas voltadas a objetivo comum estabelecido.

Frequentemente observamos que os termos chefia e liderança são colocados no mesmo patamar, no entanto há diferenças flagrantes entre um e outro. Vamos elencar algumas:

Chefia - manda fazer, mantendo postura centralizadora, ditatorial e às vezes paternalista. Atua com base no poder para conseguir determinada coisa.

Liderança - planeja, orienta e conduz as pessoas na execução de tarefas e no esclarecimento dos objetivos específicos. Preocupa-se em ouvir e introduz novos métodos com base em decisões grupais. Delega poderes e permite iniciativas de forma coordenada. Além de uma visão específica, possui visão do todo e conhece os objetivos estratégicos a atingir.

Chefia - acha que sabe tudo e não está aberta a receber idéias.

Liderança - sabe, mas conhece as suas limitações e entende que sua bagagem técnica não é o suficiente para alcançar determinado objetivo, por isso está aberta e atenta a aprendizados e idéias nas mais diferentes áreas do conhecimento.

Chefia - gera estresse ao ser cobrada por resultados.

Liderança - estuda formas para atingir os melhores resultados e passa segurança para sua equipe deixando claras as metas e o que se espera de cada um.

Chefia - não foca pessoas e times, promove o "puxa-saquismo" e o individualismo.

Liderança - É agregadora, valoriza relacionamentos saudáveis e portanto a união, a colaboração, a transparência, a responsabilidade e o comprometimento de todos em um único objetivo. Entende a responsabilidade que tem na vida profissional e até pessoal do grupo, já que as pessoas e a equipe são foco de suas ações.

Chefia - teme fazer elogios porque acha que o funcionário vai pedir aumento salarial.

Liderança - reconhece o valor de cada pessoa do grupo, motivando e facilitando o desenvolvimento de sua equipe. Dá feedback de desempenho, seja positivo ou negativo, apontando se esses desempenhos favorecem a visão estabelecida ou não, sempre de forma motivadora. Deixa os padrões para o sucesso claros para todos, assim como as recompensas.

Chefia - se reconhece hierarquicamente superior e coloca-se acima dos funcionários. Deixa isso patente na postura - Você sabe quem eu sou? ou ainda - Manda quem pode, obedece quem tem juízo.

Liderança - é reconhecida pela equipe como condutora legítima do grupo e mesmo assim se coloca como parte dele e não acima. Usa de autoridade e não do poder.

Chefia - aponta culpados ao acontecerem falhas ou erros.

Liderança - analisa causas e reconhece problemas orientando, buscando melhorias e removendo obstáculos, assumindo responsabilidades e consequências. O Líder pratica e incentiva o tratamento digno e respeitoso para com todos, despertando a capacidade de cada um em contribuir.

Chefia - tem receio constante de perder o emprego e remove todas as pessoas que incomodam ou põem em risco seu posto.

Liderança - está sempre aberta às diversas situações, inclusive de conflito e crise, mostrando pró-atividade no encontro de alternativas que beneficiem os envolvidos, procurando enfrentar com diligência e responsabilidade qualquer situação.

A maioria das pessoas é promovida a postos de liderança por sua competência técnica, portanto para o sucesso de sua empreitada, é imprescindível que essas pessoas busquem se aprimorar como Líderes no sentido amplo da palavra. Mas quem busca ser Líder verá que o caminho não é tão simples assim. Segundo James Hunter, autor de O Monge e o Executivo, grande inspirador sobre esse assunto e cuja obra é recomendável ler ou reler, ser Líder exige "vontade de amar, crescer e expandir" sendo portanto algo que requer enorme doação pessoal, coisa que nem todos estão dispostos a fazer.

Existe uma complexidade no ato de liderar que vai além do saber fazer bem e que se estende às características de personalidade. O verdadeiro Líder quando bem intencionado é reconhecido por características inequívocas como: força de caráter que inspira confiança; facilidade em construir relacionamentos; coragem; positividade; auto-confiança; humildade; transparência; flexibilidade; respeito pelo estilo de cada um com sensibilidade e interesse em conhecer bem a todos; facilidade na comunicação e exposição de idéias de forma a transferir sua visão; utilização de modelos e paradigmas estabelecidos sempre de forma inovadora, com visão de futuro e de conjunto; organização; dinamismo com determinação e convicção no objetivo focado; disciplina e busca da excelência com grande energia; dentre outras mais. Algumas são inerentes à pessoa por formação, outras devem ser aprimoradas.

No caso de Organizações, quanto mais dessas características estiverem presentes nos postos de liderança (chefias), melhor o ambiente organizacional e mais favorável ao desempenho e desenvolvimento nos negócios, uma vez que se dá possibilidade às pessoas de contribuir para o sucesso da Organização e com isso fixar um sentimento de participação e de satisfação coletiva voltada inclusive para o cliente final.

(Texto escrito como Profissional das áreas de Sistemas de Informação e Gestão em Desenvolvimento de Pessoas)

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